Termes et conditions

Règles de la maison :

Les événements ne sont pas autorisés. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Politique d'annulation :

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. Si vous annulez moins de 14 jours avant votre arrivée, le montant total du séjour vous sera facturé. Cette politique d'annulation s'applique aux réservations effectuées via notre site web.

Conditions de réservation :

Les présentes conditions de réservation (« Conditions de réservation ») sont établies entre la personne physique ou morale effectuant la réservation (« Vous ») et l’établissement d’hébergement mentionné dans votre confirmation de réservation envoyée par courriel (« Confirmation de réservation ») (« Nous »). Ces Conditions de réservation sont régies par le droit portugais et s’appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de nous. En effectuant une réservation, vous acceptez automatiquement ces conditions et vous vous engagez à les respecter.

Vous devez être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant et être âgé de plus de 18 ans pour effectuer une réservation.

Réservations



Une fois votre réservation confirmée par courriel, vous recevrez un numéro de réservation. Veuillez conserver ce numéro et l'indiquer dans toute communication relative à une annulation ou une modification de votre réservation. Vous devrez mentionner ce numéro de réservation lorsque vous nous contacterez.

Lors de la réservation, un contrat est établi entre vous et le prestataire d'hébergement. Ce contrat prend effet dès son acceptation par nos soins. La réservation est considérée comme acceptée lorsque nous la confirmons et recevons : (i) le paiement intégral de la réservation ; ou (ii) le paiement de tout autre montant que nous aurons spécifié au moment de votre réservation ; ou (iii) une carte de paiement garantissant votre réservation. Pour être considérées comme acceptées et confirmées, les réservations doivent être garanties par une carte de crédit ou de débit valide.

Prix

Tous les prix indiqués incluent la TVA et les autres taxes applicables au taux en vigueur. Les prix mentionnés sont valables uniquement pour le nombre de personnes, les dates, les nuits et les chambres précisés sur votre confirmation de réservation.

Si vous avez sélectionné des options supplémentaires lors de votre réservation, elles seront ajoutées au prix total. Les prix n'incluent pas les autres frais que vous pourriez encourir pendant votre séjour (par exemple, la location d'un coffre-fort).

Arrivée et départ

Les heures d'arrivée et de départ sont indiquées dans la confirmation de réservation. Si vous souhaitez arriver après la date et l'heure limites d'arrivée, vous devez nous en informer directement (villafontes57@gmail.com). Si vous tentez d'arriver après les horaires indiqués, sans accord préalable, ou si vous ne vous présentez pas du tout, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation et de conserver les sommes dues, conformément aux conditions d'annulation mentionnées dans votre confirmation. Si vous arrivez après la date et l'heure limites d'arrivée, votre réservation sera considérée comme définitivement annulée et nous ne pourrons peut-être pas vous restituer votre chambre.

Annulations et modifications

Si vous annulez votre réservation au plus tard à la date et à l'heure indiquées dans la section Annulation de votre Confirmation de réservation (la « Date limite d'annulation »), vous recevrez un remboursement intégral, y compris tous les frais de réservation payés au moment de votre réservation.

Si vous annulez votre réservation après la date limite d'annulation, le montant total des frais d'annulation tardive indiqués dans votre confirmation vous sera facturé, y compris les options supplémentaires que vous avez sélectionnées pour la durée de votre séjour.

Si vous ne vous présentez pas à la date d'arrivée prévue et stipulée dans votre confirmation, nous sommes en droit de considérer que vous avez annulé la réservation dans son intégralité et nous ne sommes pas tenus de vous réserver l'hébergement à une autre date.

Si vous modifiez le nombre de personnes, les dates, le nombre de nuits ou le type de chambre (« Modification »), les prix sont susceptibles d'être modifiés. Si vous demandez une Modification que nous ne pouvons pas effectuer, votre réservation sera annulée et vous serez intégralement remboursé(e), à condition que cette annulation ou modification intervienne avant la fin du délai de rétractation. Dans le cas contraire, si la modification intervient après la fin du délai de rétractation, les conditions de la présente clause d'annulation s'appliqueront.

Paiement

Le montant total à payer pour confirmer votre réservation est indiqué dans votre confirmation et sera débité de votre carte bancaire ou de tout autre moyen de paiement proposé lors de la réservation. En cas de refus de votre carte ou d'insuffisance de fonds sur le moyen de paiement utilisé, votre réservation pourra être automatiquement annulée.

À la fin de votre séjour, le solde restant dû pour toute prestation supplémentaire achetée pendant votre séjour devra être réglé intégralement. Si vous quittez l'établissement sans régler ce solde, nous nous réservons le droit de le débiter de la carte bancaire fournie lors de la réservation.

IMPORTANT : Nous pouvons utiliser les informations de votre carte bancaire pour garantir votre réservation conformément aux normes de sécurité PCI-DSS. Jusqu’à 3 jours après votre réservation, nous pouvons effectuer une préautorisation sur votre carte afin de confirmer la disponibilité des fonds. Cette préautorisation sera ensuite annulée. Dès le début de la période pendant laquelle l’annulation gratuite de la réservation n’est plus possible, nous pouvons effectuer une préautorisation ou débiter votre carte d’un montant équivalent aux frais d’annulation. Dès le début de la période pendant laquelle un acompte supplémentaire est exigible, comme indiqué dans la confirmation de réservation, nous pouvons effectuer une préautorisation ou débiter votre carte d’un montant équivalent à cet acompte. La préautorisation ne constitue pas un débit et aucun fonds n’est prélevé sur votre compte, mais le plafond de crédit disponible sur votre carte peut être temporairement réduit du montant des frais d’annulation ou de l’acompte applicables.

Responsabilité

Bien que nous apportions le plus grand soin à la présentation de nos hébergements en ligne, nous ne pouvons garantir leur adéquation à vos besoins spécifiques. Si vous avez des questions concernant l'hygiène, la santé et la sécurité, la qualité de nos services, ou si vous souhaitez évaluer les conditions de votre séjour, veuillez nous contacter directement avant la date limite d'annulation. Nous ferons notre possible pour répondre à vos préoccupations.

Notre responsabilité envers vous se limite au prix de la réservation et nous ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects ou spéciaux.

Nous ne serons pas responsables envers vous si nos services ont été d'une qualité et d'une qualité raisonnables. Nous ne serons pas responsables des défauts de qualité dans la mesure où ceux-ci sont dus à des facteurs indépendants de notre volonté.

Vous êtes responsable de tout dommage ou perte causé par vous-même durant votre séjour chez nous, y compris tout dommage causé à nos biens par votre acte, omission ou négligence. Vous vous engagez à nous indemniser et à nous verser une somme raisonnable pour réparer ou remédier à ce dommage ou cette perte. De plus, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation immédiatement, sans remboursement ni indemnisation, si votre comportement perturbe ou incommode notre personnel ou les autres clients présents dans nos locaux.

Loi applicable

L'espace est enregistré sous les licences 142360/AL et 142379/AL. Pour tout ce qui n'est pas couvert par le présent accord, le droit portugais est applicable.